CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1) Oggetto

I contratti di vendita di prodotti stipulati a distanza tramite rete telematica sul sito www.cameliaroma.com, sono disciplinati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto.

2) Parti

Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano esclusivamente i contratti di vendita stipulati dai consumatori, intendendosi come tali le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta da Camelia Roma. Si considera senza effetto l'ordine di acquisto effettuato da chi non sia residente o domiciliato in uno degli stati abilitati o da chi non abbia compiuto il diciottesimo anno di età.

3) Conclusione del contratto e accettazione delle condizioni generali di contratto

I contratti di vendita dei prodotti Camelia Roma sul sito www.cameliaroma.com si considerano conclusi al momento in cui perviene a Camelia Roma l'ordine di acquisto effettuato dal consumatore.
Camelia Roma invierà tempestivamente al consumatore ricevuta dell'ordine di acquisto effettuato.
Il consumatore, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Camelia Roma.

4) Obblighi del consumatore

Il consumatore è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di contratto. L'inoltro dell'ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.
Il consumatore è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, già visionate ed accettate.

5) Modalità d'acquisto

Il consumatore acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate online nelle relative schede descrittive, al prezzo indicato a cui si aggiungono le spese di spedizione precisate sul sito.
Prima dell'inoltro dell'ordine di acquisto, viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di spedizione.
Una volta inoltrato l'ordine di acquisto, il consumatore riceverà da Camelia Roma un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell'ordine e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento, e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell'approvazione del Decreto Legge 4 Luglio 2006 n. 223, manovra bis, art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, viene ripristinato l'obbligo di realizzazione dell'elenco clienti e fornitori; questo comporta la necessità imprescindibile di richiedere ai clienti di inserire codice fiscale negli appositi campi presenti sul sito.

6) Pagamento

Il consumatore può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.
a) Pagamento con Carta di credito/Paypal
Il pagamento degli acquisti a mezzo carta di credito avviene attraverso Circuito Paypal e può essere effettuato esclusivamente con le seguenti carte di credito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, VISA ELECTRON, AURA, MAESTRO e solo dal titolare/intestatario della carta di credito. Le carte Poste Pay sono abilitate al pagamento in quanto appartenenti al circuito Visa.
La verifica della correttezza dei dati di pagamento comunicati dal consumatore è di esclusiva responsabilità degli istituti emittenti della carta di credito.
PAYPAL garantisce la sicurezza delle transazioni e dei dati trasmessi, attraverso l’utilizzo di sistemi protetti e garantiti come il Secure Socket Layer e un sistema di comunicazione tra banca e negozio via Secure Channel.

b) Pagamento con bonifico bancario
Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando gli estremi di pagamento forniti dal sistema dopo la conferma dell'ordine.

I costi di emissione del bonifico per i clienti stranieri sono a carico degli stessi. In caso di invio di bonifico con commissioni a carico di Camelia Roma, verrà richiesto un pagamento integrativo a copertura delle spese.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito all'indirizzo indicato dal consumatore al ricevimento della contabile bancaria, quindi mediamente 5 giorni dopo l'effettuazione del bonifico.

7) Consegna dei prodotti

Il bene acquistato, unitamente alla relativa ricevuta/fattura, è consegnato a domicilio. Le consegne verranno effettuate sul territorio nazionale ed estero.
Il bene è consegnato tramite corriere all'indirizzo indicato dal consumatore. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate a Camelia Roma dal consumatore.
La consegna del bene è garantita entro un minimo di 48/72 ore sul territorio nazionale e max 7 giorni lavorativi per il resto del mondo, salvo che il consumatore abbia scelto la modalità di pagamento tramite bonifico bancario ai sensi dell'art. 6, lettera b) del presente contratto, oltre ai tempi di evasione dell’ordine (2/5 giorni).
Il pagamento può essere effettuato anticipatamente tramite bonifico bancario o carta di credito secondo le indicazioni contenute nell'art. 6, lettera b) del presente contratto e Camelia Roma è tenuta ad inviare la merce al momento in cui riceve la conferma dell'avvenuta transazione.
Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario all'indirizzo da lui indicato nell'ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà rimandata al mittente (Camelia Roma).

Le spedizioni in Russia richiedono in media 10/15 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il pacco venga trattenuto dalla dogana per controlli, la consegna potrebbe richiedere un tempo più lungo non imputabile a Camelia Roma.
I ritardi causati da forze maggiori (ad esempio, terremoti, eventi climatici, scioperi, ecc.) non sono imputabili a Camelia Roma.
Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal lunedì successivo. Preghiamo, inoltre, i nostri Clienti di notare che il processo di preparazione e spedizione può impiegare maggior tempo durante le festività. Gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati nel primo giorno feriale successivo.
Attraverso la firma alla consegna, la responsabilità della merce passa all'acquirente. La persona che firma, infatti, conferma la ricevuta consegna del pacco ed è responsabile per il pacco stesso.

8) Garanzia di conformità e prodotti difettosi

I prodotti acquistati sul sito www.cameliaroma.com sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo contenuta negli artt. 1519 bis – 1519 nonies del codice civile.
I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate online nelle relative schede descrittive.
Fatta salva l'applicabilità delle restanti disposizioni contenute negli artt. 1519 ter e seguenti del codice civile, il predetto diritto è riconosciuto in capo al consumatore purché il bene consegnato sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni d'uso eventualmente allegate al prodotto da lui acquistato. In particolare, la predetta garanzia non si applica al bene che presenta difetti di conformità che il consumatore conosceva al momento della conclusione del contratto o non poteva ignorare con l'uso dell'ordinaria diligenza.

9) Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Camelia Roma, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. L’utente può valersi entro i 14 giorni lavorativi successivi alla data di consegna del prodotto, in conformità alle disposizioni degli artt. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (di seguito Codice del Consumo).

Le condizioni (ai sensi del D.L. 206/2005) per il reso del prodotto acquistato sono:

- entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine;

- prodotto integro e non utilizzato;

- restituzione nella confezione originale.

Le spese di trasporto per il ritorno dei prodotti sono a carico di Camelia Roma in caso di errori nella spedizione del colore o del modello, imputabili all'azienda. Sono a carico del consumatore per qualsiasi altro motivo non imputabile ad un errore dimostrabile ed evidente dell'azienda.

Una volta approvata la restituzione, riceverai l'importo nella stessa modalità con cui hai effettuato l'acquisto.
Una volta approvata la restituzione (gli articoli devono essere in perfetto stato e con le etichette interne intatte), riceverai un’email per confermarti che l'importo sarà versato sul tuo conto nel giro di 3-14 giorni.

IMPORTANTE:
Non saranno accettate restituzioni di articoli che non rispettino quanto sopra indicato. Sono previsti massimo una richiesta di reso per ordine (con la quale è possibile chiedere l'operazione per più di un prodotto).

10) Clausola risolutiva espressa

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, Camelia Roma si riserva il diritto di dichiarare, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 del codice civile, risolto il presente contratto mediante l'invio di una comunicazione scritta all'indirizzo elettronico del consumatore.

11) Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla stipulazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del presente contratto, sarà rimessa alla competenza esclusiva del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

12) Rinvio

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.